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姜建清:提升工商银行核心竞争力

时间:2008-06-05 22:05来源:互联网 作者:佚名 点击:
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  中国董事长 姜建清   党的十七大报告明确指出要提高银行业竞争力,这为今后一个时期我国银行业改革发展指明了方向。工商银行作为国有控股的特大型金融股份有限公司,认真贯彻十七大精神,全面落实科学发展观,深入分析当前竞争发展的主要特征,明晰未来一个

  中国董事长 姜建清

  党的十七大报告明确指出要提高银行业竞争力,这为今后一个时期我国银行业改革发展指明了方向。工商银行作为国有控股的特大型金融股份有限公司,认真贯彻十七大精神,全面落实科学发展观,深入分析当前竞争发展的主要特征,明晰未来一个时期竞争发展的战略布局,加快提升工商银行的核心竞争力,实现从“上市银行”到“卓越银行”的跨越,是应对国际化竞争、在新的起点上实现又好又快发展的战略选择,是借鉴当代管理科学研究成果、主动适应市场环境变化加快管理创新的战略任务。

  商业银行的核心竞争力是商业银行管理层、监管部门和利益相关者高度重视的公司战略管理的根本问题。工商银行成功上市后,本着对国家、投资者、客户、员工以及利益相关者负责的精神,与全行经营管理实践紧密结合,迅速研究工商银行核心竞争力问题,分析其内涵和构成要素,建立六个维度的考量模型,分别从国际、国内和系统内分支机构三个层面进行实证分析,揭示工商银行市场竞争中所体现出来的优势和劣势,提出加快提升核心竞争力的战略举措,动员全行进一步解放思想,开拓进取,沿着科学发展的道路阔步前进。

  正确认识工商银行核心竞争力的主要内涵

  工商银行与其他银行相比,具有国家支持的政治优势、品牌优势和信誉优势,具有最广泛的客户基础和庞大的物理分销网络,具有国际先进水平的计算机系统和技术平台;同时又有较沉重的历史包袱,以及面对转型发展的严峻挑战。基于对工商银行发展历史进程的分析判断,我们认为工商银行核心竞争力的主要内涵为:行业领军者是核心竞争力的标志,持续盈利是核心竞争力的目标,优质服务是核心竞争力的特征,风险管理是核心竞争力的关键,人力资源是核心竞争力的根本,改革创新是核心竞争力的动力,合规经营是核心竞争力的准则。

  工商银行核心竞争力是由若干要素构成的综合体系。基于对工商银行行业特性、自身经营特征和未来发展走向的分析判断,我们把工商银行核心竞争力归纳为十大要素:核心理念、核心战略、核心客户、核心业务、核心人才、核心技术、核心资本与资产、核心架构、核心分支机构和核心区域。十大要素直接或间接体现了核心竞争力的大小,是工商银行能否获得持续竞争优势的关键。

  核心竞争力的内涵是对核心竞争力本质属性的认识,核心竞争力的构成要素属于概念的外延,客观揭示了核心竞争力的具体构成要素及其存在和运作方式。核心竞争力的内涵和外延是一个事物的两个维度,内涵定义本质,外延归纳现象。从培育和提升核心竞争力的角度比较,核心竞争力十大要素形成了三个层面的逻辑结构关系。第一层为决策层,对第二、第三层起着引领、控制和激励的作用,其要素包括理念、战略、人和组织。最根本的就是人,理念是人的理念,战略是人的战略,组织是人的组织。第二层为资源层,是支持第一层的物质条件,是第三层市场业务活动的重要基础,包括资本、技术、机构等资源要素,发挥核心资源的核心价值作用。第三层是市场层,是第一、第二层的出发点和落脚点,是最终实现盈利目标和可持续发展的关键所在,是产生新的管理理念和经营战略的认识来源,是检验经营管理活动成效的根本依据,它包括客户、业务和区域等三个要素,解决用什么样的业务服务方式去为什么样的客户服务的问题,并以此赢得市场竞争优势。核心竞争力的多层面结构关系,是互相依存并进行信息交流和能量转换的统一体,只有在共同作用的情况下才能转变为现实的竞争力。

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