泛联官网>>
返回首页
当前位置: 主页 > 商界评论 > 企业视点 >

中国BPO和ITO――不同的世界

时间:2008-06-05 12:55来源:互联网 作者:佚名 点击:
分享到:
高德纳(gartner)研究机构副总裁演讲 Gartner (NYSE: IT and ITB)――全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司――成立于1979年,总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业 ,就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供

高德纳(gartner)研究机构副总裁演讲

Gartner (NYSE: IT and ITB)――全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司――成立于1979年,总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业

,就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告,协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议,帮助决策者作出正确抉择。

演讲题目:中国BPO和ITO――不同的世界

  大家好,首先我来谈一下中国面临两个机遇,根据我的研究我认为中国人现在谈BPO的时候他们其实把BPO和ITO分的不是特别清,把这个概念搞的不是特别清楚,所以我们必须搞清楚,首先ITO是信息技术外包。我谈ITO的运作,根据预测到2007年ITO的外包将达到500亿美元,在去年我们是470亿美金,同时我们谈一下ITO是BPO的区别,ITO是信息技术的外包,BPO是商务的外包。

  下面我谈一下中国的强势和弱势,最后我谈一下BPO的市场模式。系统再往上是咨询的产业,从这个图标上面看到中国的BPO市场和ITO市场还是不成熟的,在ITO是在低端的市场操作,很多日本公司进入中国的企业,在这方面给中国的企业造成的竞争力,也让中国企业有一个发展。我来解释一下屏幕上面是一整个信息外包的结构图,可能有些人对这个图非常熟悉,这个结构图并不复杂,主要是制造业,还有日程,不是特别成熟的。在过去10-20年在国际方面发挥了重要的作用,在中国还不是成熟。去年政府出台了一系列的措施,刺激软件的发展,整个IT市场面向以市场为中心,这方面和印度有一点不一样,印度是齐头并进的。我们认为ITO信息技术外包和BPO连接非常紧密的。中国是以信息外包开始的,在中国现在已经建立了商业方面的网络,这个正在逐步向全球发展,比如在市场、人力资源、信息系统等中国都在加强这些方面能力的建设。光看外包本身,中国还是有非常大的机遇的,尤其是在制造业还有信息产业机会非常大的。我们公司也是美国高德纳的研究机构,我们研究就是整个的架构,我们研究BPO市场模式,我们进行市场数据分析,如何对客户进行服务,如何进行客户链的管理、物流等等方方面面。刚才讲物流还有分销,核心是HI,就是人力资本和财力制度,如果你的框架建立的不是特别好,人力资本搞的不是特别好,整个框架就没有办法运作。我们从外包的市场看整个市场的模式,然后看这个框架是如何互相运作的。

顶一下
(1)
100%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 密码: 验证码:
推荐内容